Bisakah Anda mengedit ulasan Google setelah dikirim?

Ya, Anda dapat mengedit ulasan Google setelah dikirim.Untuk melakukannya, buka halaman ulasan di Google dan klik "edit".Dari sana, Anda dapat membuat perubahan pada teks ulasan Anda, termasuk mengoreksi kesalahan ketik atau memperbaiki kesalahan faktual.Anda juga dapat menambahkan komentar baru jika Anda memiliki informasi tambahan untuk dibagikan tentang produk atau layanan.Setelah Anda selesai mengedit ulasan, klik "publikasikan" untuk mengirimkannya dan selesaikan pembaruan profil Anda di Google.

Bagaimana Anda mengedit ulasan Google?

Ada beberapa cara untuk mengedit ulasan Google.

  1. Klik tautan Tinjau di bilah menu di bagian atas halaman Google mana pun, lalu klik Edit Tinjauan.
  2. Buka halaman profil Anda dan klik Ulasan Saya.
  3. Arahkan kursor ke ulasan dan klik Edit Review dari menu pop-up yang muncul.
  4. Pada layar Tinjauan Tinjauan, Anda dapat mengubah judul, peringkat, teks, dan tanggal ulasan.Anda juga dapat menghapus ulasan atau peringkat dari profil Anda dengan mengeklik Hapus Ulasan atau Hapus Peringkat di samping masing-masing ulasan.
  5. Jika Anda ingin membalas seseorang yang telah meninggalkan ulasan, buka halaman profil mereka dan temukan alamat email di bawah Info Kontak (atau ketik saja jika Anda mengetahuinya).

Mengapa saya tidak dapat mengedit ulasan Google saya?

Ada beberapa alasan mengapa Anda mungkin tidak dapat mengedit ulasan Google Anda.Salah satu kemungkinan adalah bahwa ulasan tersebut telah dihapus oleh Google.Jika demikian, sayangnya tidak ada yang dapat kami lakukan untuk membantu Anda mendapatkan kembali ulasan Anda.Kemungkinan lain adalah Anda tidak masuk ke akun Google Anda.Untuk mengedit atau menghapus ulasan, Anda harus masuk dan memiliki akses ke informasi akun Anda.Terakhir, jika Anda berubah pikiran tentang sesuatu yang tertulis di ulasan Anda, Anda selalu dapat menghapusnya dengan mengeklik tautan "hapus" di sebelah ulasan di halaman Tinjauan.

Saya perlu menghapus ulasan Google lama saya, bagaimana cara melakukannya?

Ulasan Google adalah cara yang bagus untuk mendapatkan umpan balik tentang bisnis.Namun, terkadang Anda mungkin perlu menghapus ulasan Google lama Anda.Berikut cara melakukannya:

  1. Masuk ke akun Google Anda.
  2. Klik pada tab "Ulasan" di bagian atas halaman.
  3. Di bawah "Ulasan Anda", klik ulasan yang ingin Anda hapus.
  4. Di sisi kanan layar, di bawah "Tindakan", klik "Hapus Ulasan".
  5. Konfirmasikan bahwa Anda ingin menghapus ulasan ini dengan mengklik "Ya.

Bagaimana cara mengubah peringkat saya di ulasan Google?

Jika Anda ingin mengubah penilaian Anda pada ulasan Google, pastikan terlebih dahulu bahwa ulasan tersebut masih bersifat publik.Kemudian ikuti langkah-langkah ini:

  1. Masuk ke akun Google Anda.
  2. Klik pada gambar profil di kanan atas layar.
  3. Di bawah "Ulasan saya", klik "Ulasan yang saya tinggalkan".
  4. Di sisi kiri layar, di bawah "Peringkat dan ulasan Anda", klik "Ubah peringkat".
  5. Masukkan peringkat baru Anda di kotak teks di sebelah "Peringkat" dan klik "Perbarui.

Seseorang memberi saya ulasan negatif Google, dapatkah saya menghapusnya?

Tidak ada jawaban pasti untuk pertanyaan ini, karena itu tergantung pada keadaan khusus dari situasi Anda.Namun, secara umum, Anda tidak bisa begitu saja menghapus ulasan negatif Google tanpa terlebih dahulu menghubungi pengulas dan meminta izin mereka.Ini karena ulasan Google dianggap sebagai umpan balik pengguna dan dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas hasil pencarian untuk kueri yang relevan.Jika peninjau tidak ingin ulasannya dihapus, Anda mungkin perlu bekerja sama untuk menemukan solusi yang memuaskan kedua belah pihak.Misalnya, Anda dapat menawarkan untuk menghapus ulasan mereka jika mereka memberikan umpan balik yang meningkatkan situs web atau produk Anda.Atau, Anda dapat menghubungi mereka secara langsung dan mendiskusikan mengapa mereka merasa terdorong untuk meninggalkan ulasan negatif sejak awal.Bagaimanapun, selalu yang terbaik untuk berhati-hati saat menghapus umpan balik pengguna dari pencarian Google - bahkan jika itu berarti menunggu tanggapan dari peninjau sebelum mengambil tindakan apa pun.

Pemilik bisnis membalas ulasan negatif Google saya, haruskah saya menghapusnya sekarang?

Tidak ada jawaban yang cocok untuk semua pertanyaan ini, karena keputusan apakah akan menghapus ulasan negatif Google akan bervariasi tergantung pada situasi tertentu.Namun, beberapa kiat tentang cara memutuskan apakah dan kapan harus mengedit ulasan Google termasuk mempertimbangkan faktor-faktor berikut:

Jika pemilik bisnis langsung menanggapi keluhan Anda dan mencoba mengatasi masalah apa pun yang Anda ajukan, mungkin ada baiknya melanjutkan umpan balik Anda.Di sisi lain, jika pemilik bisnis hanya mencoba membela diri atau menyerang Anda lebih jauh, maka sebaiknya hapus ulasan Anda.

Penting bagi Anda untuk merasa nyaman meninggalkan ulasan negatif Google - jika Anda tidak yakin bahwa pemilik bisnis benar-benar peduli dengan penyelesaian masalah Anda, mungkin sebaiknya tidak meninggalkan ulasan sama sekali.Sebaliknya, jika Anda merasa pemilik bisnis benar-benar tertarik untuk mengatasi masalah Anda dan memperbaikinya, mungkin ada baiknya Anda tetap memberikan umpan balik Anda.

Jika ada perubahan - baik atau buruk - yang terjadi sejak tinjauan Google asli Anda, maka mungkin perlu memperbarui/memperbarui peringkat Anda.Dengan cara ini, calon pelanggan dapat lebih mudah menemukan ulasan yang terbaru dan akurat (dan cenderung tidak menemukan informasi yang ketinggalan zaman atau tidak akurat).

  1. Apakah pemilik bisnis menanggapi keluhan saya?
  2. Apakah pemilik bisnis tampak tulus?
  3. Apakah ada yang berubah sejak ulasan awal saya?

Apakah ada yang bisa saya lakukan tentang ulasan Google yang menyesatkan atau palsu?

Tidak ada cara untuk mengedit atau menghapus ulasan Google, tetapi Anda dapat menghapus informasi pribadi apa pun yang mungkin menyesatkan atau palsu.Jika Anda yakin bahwa ulasan tersebut tidak akurat, harap hubungi dukungan pelanggan Google.

Bagaimana proses pelaporan Google Review yang kasar atau tidak pantas?

Jika Anda merasa bahwa Ulasan Google menyalahgunakan atau tidak pantas, langkah pertama adalah melaporkannya.Anda dapat melakukannya dengan mengklik tiga baris di sudut kiri atas ulasan, memilih "Laporkan Penyalahgunaan", dan mengisi formulir.Setelah Anda mengirimkan laporan, kami akan memeriksanya dan memutuskan apa yang harus dilakukan selanjutnya.Jika ulasan tersebut tidak kasar atau tidak pantas, kami dapat memilih untuk tidak mengambil tindakan apa pun berdasarkan kebijakan kami.

Pesaing saya meninggalkan ulasan positif palsu di halaman Bisnis Google saya, apa yang dapat saya lakukan?

Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk memerangi ulasan positif palsu di halaman Google Bisnis Anda.Pertama, pastikan bahwa semua ulasan Anda asli dan dari pelanggan nyata.Ini akan membantu memastikan bahwa ulasan di halaman bisnis Anda akurat dan mencerminkan kualitas layanan Anda.Selain itu, Anda dapat menggunakan alat pemfilteran ulasan Google untuk menghapus ulasan palsu atau bias dari halaman bisnis Anda.Terakhir, pastikan untuk menanggapi umpan balik negatif dengan cepat dan sopan sehingga Anda dapat menyelesaikan masalah atau kekhawatiran apa pun yang mungkin dimiliki pelanggan.Dengan mengikuti tips ini, Anda dapat memastikan bahwa halaman Google Bisnis Anda bersih dan bebas dari ulasan palsu.