Μπορείτε να επεξεργαστείτε μια κριτική Google αφού υποβληθεί;

Ναι, μπορείτε να επεξεργαστείτε μια κριτική Google αφού υποβληθεί.Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στη σελίδα της κριτικής στο Google και κάντε κλικ στην "επεξεργασία".Από εκεί, μπορείτε να κάνετε αλλαγές στο κείμενο της κριτικής σας, συμπεριλαμβανομένης της διόρθωσης τυπογραφικών σφαλμάτων ή της διόρθωσης πραγματικών σφαλμάτων.Μπορείτε επίσης να προσθέσετε νέα σχόλια εάν έχετε επιπλέον πληροφορίες να μοιραστείτε σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία.Μόλις ολοκληρώσετε την επεξεργασία της κριτικής σας, κάντε κλικ στο "δημοσίευση" για να την υποβάλετε και να ολοκληρώσετε την ενημέρωση του προφίλ σας στο Google.

Πώς επεξεργάζεστε μια κριτική Google;

Υπάρχουν μερικοί τρόποι για να επεξεργαστείτε μια κριτική Google.

  1. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο Αναθεώρηση στη γραμμή μενού στο επάνω μέρος οποιασδήποτε σελίδας Google και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Επεξεργασία κριτικής.
  2. Μεταβείτε στη σελίδα του προφίλ σας και κάντε κλικ στο My Reviews.
  3. Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού πάνω από μια κριτική και κάντε κλικ στην Επεξεργασία κριτικής από το αναδυόμενο μενού που εμφανίζεται.
  4. Στην οθόνη Επισκόπηση κριτικής, μπορείτε να αλλάξετε τον τίτλο, τη βαθμολογία, το κείμενο και την ημερομηνία μιας κριτικής.Μπορείτε επίσης να αφαιρέσετε κριτικές ή αξιολογήσεις από το προφίλ σας κάνοντας κλικ στην Κατάργηση αξιολογήσεων ή στην Κατάργηση αξιολογήσεων δίπλα σε καθεμία.
  5. Εάν θέλετε να απαντήσετε σε κάποιον που έχει αφήσει μια κριτική, μεταβείτε στη σελίδα του προφίλ του και βρείτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ενότητα Πληροφορίες επικοινωνίας (ή απλώς πληκτρολογήστε την εάν τη γνωρίζετε).

Γιατί δεν μπορώ να επεξεργαστώ την κριτική μου στο Google;

Υπάρχουν μερικοί λόγοι για τους οποίους ενδέχεται να μην μπορείτε να επεξεργαστείτε την κριτική σας Google.Μια πιθανότητα είναι ότι η κριτική έχει διαγραφεί από την Google.Εάν συμβαίνει αυτό, δυστυχώς δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να σας βοηθήσουμε να λάβετε πίσω την κριτική σας.Μια άλλη πιθανότητα είναι να μην είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας Google.Για να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε μια κριτική, πρέπει να είστε συνδεδεμένοι και να έχετε πρόσβαση στις πληροφορίες του λογαριασμού σας.Τέλος, εάν έχετε αλλάξει γνώμη για κάτι που γράφτηκε στην κριτική σας, μπορείτε πάντα να το αφαιρέσετε κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο "αφαίρεση" δίπλα στην κριτική στη σελίδα Αξιολόγηση.

Πρέπει να διαγράψω την παλιά μου κριτική Google, πώς μπορώ να το κάνω;

Οι κριτικές Google είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να λάβετε σχόλια σχετικά με μια επιχείρηση.Ωστόσο, μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί να διαγράψετε την παλιά σας κριτική Google.Δείτε πώς να το κάνετε:

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google.
  2. Κάντε κλικ στην καρτέλα "Κριτικές" στο επάνω μέρος της σελίδας.
  3. Στην ενότητα "Οι κριτικές σας", κάντε κλικ στην κριτική που θέλετε να διαγράψετε.
  4. Στη δεξιά πλευρά της οθόνης, στην ενότητα "Ενέργεια", κάντε κλικ στο "Διαγραφή κριτικής".
  5. Επιβεβαιώστε ότι θέλετε να διαγράψετε αυτήν την κριτική κάνοντας κλικ στο "Ναι.

Πώς μπορώ να αλλάξω την αξιολόγησή μου σε μια κριτική Google;

Εάν θέλετε να αλλάξετε την αξιολόγησή σας σε μια κριτική Google, πρώτα βεβαιωθείτε ότι η κριτική είναι ακόμα δημόσια.Στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google.
  2. Κάντε κλικ στην εικόνα προφίλ στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
  3. Στην ενότητα "Οι κριτικές μου", κάντε κλικ στην επιλογή "Κριτικές που έχω αφήσει".
  4. Στην αριστερή πλευρά της οθόνης, στην ενότητα "Οι αξιολογήσεις και οι κριτικές σας", κάντε κλικ στην "Αλλαγή βαθμολογίας".
  5. Εισαγάγετε τη νέα σας βαθμολογία στο πλαίσιο κειμένου δίπλα στο "Βαθμολογία" και κάντε κλικ στο "Ενημέρωση.

Κάποιος μου άφησε μια αρνητική κριτική Google, μπορώ να την αφαιρέσω;

Δεν υπάρχει σίγουρη απάντηση σε αυτή την ερώτηση, καθώς εξαρτάται από τις συγκεκριμένες συνθήκες της κατάστασής σας.Σε γενικές γραμμές, ωστόσο, δεν μπορείτε απλώς να διαγράψετε μια αρνητική κριτική Google χωρίς πρώτα να επικοινωνήσετε με τον αναθεωρητή και να ζητήσετε την άδειά του.Αυτό συμβαίνει επειδή οι κριτικές Google θεωρούνται σχόλια χρηστών και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση της ποιότητας των αποτελεσμάτων αναζήτησης για σχετικά ερωτήματα.Εάν ο αναθεωρητής δεν θέλει να αφαιρεθεί η κριτική του, ίσως χρειαστεί να συνεργαστείτε για να βρείτε μια λύση που να ικανοποιεί και τα δύο μέρη.Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να προσφέρετε να καταργήσετε την κριτική τους εάν παρέχουν σχόλια που βελτιώνουν τον ιστότοπο ή το προϊόν σας.Εναλλακτικά, θα μπορούσατε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους και να συζητήσετε γιατί ένιωσαν αναγκασμένοι να αφήσουν μια αρνητική κριτική εξαρχής.Σε κάθε περίπτωση, είναι πάντα καλύτερο να είστε προσεκτικοί όταν πρόκειται για την κατάργηση των σχολίων των χρηστών από τις αναζητήσεις Google - ακόμα κι αν αυτό σημαίνει να περιμένετε μια απάντηση από τον αναθεωρητή πριν προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια.

Ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης απάντησε στην αρνητική μου κριτική Google, πρέπει να τη διαγράψω τώρα;

Δεν υπάρχει μια ενιαία απάντηση σε αυτήν την ερώτηση, καθώς η απόφαση για τη διαγραφή ή όχι μιας αρνητικής κριτικής Google θα ποικίλλει ανάλογα με τη συγκεκριμένη κατάσταση.Ωστόσο, ορισμένες συμβουλές για το πώς να αποφασίσετε εάν και πότε να επεξεργαστείτε μια κριτική Google περιλαμβάνουν τη λήψη υπόψη των ακόλουθων παραγόντων:

Εάν ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης ανταποκρίνεται απευθείας στο παράπονό σας και προσπαθεί να αντιμετωπίσει τυχόν ζητήματα που έχετε θέσει, τότε ίσως αξίζει τον κόπο να συνεχίσετε με τα σχόλιά σας.Από την άλλη πλευρά, εάν ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης προσπαθεί απλώς να υπερασπιστεί τον εαυτό του ή να σας επιτεθεί περαιτέρω, τότε ίσως είναι καλύτερο να καταργήσετε την κριτική σας.

Είναι σημαντικό να νιώθετε άνετα να αφήνετε μια αρνητική κριτική Google - εάν δεν πιστεύετε ότι ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης ενδιαφέρεται πραγματικά για την επίλυση του προβλήματός σας, τότε ίσως είναι καλύτερο να μην αφήσετε καθόλου κριτική.Αντίθετα, αν πιστεύετε ότι ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης έχει δείξει πραγματικό ενδιαφέρον για να αντιμετωπίσει τις ανησυχίες σας και να διορθώσει τα πράγματα, τότε ίσως αξίζει να μείνετε με τα σχόλιά σας.

Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε αλλαγές - είτε καλές είτε κακές - που έχουν συμβεί μετά την αρχική σας κριτική στο Google, τότε ίσως αξίζει να ενημερώσετε/ενημερώσετε την αξιολόγησή σας ανάλογα.Με αυτόν τον τρόπο, οι δυνητικοί πελάτες μπορούν να βρίσκουν πιο εύκολα κριτικές που είναι ενημερωμένες και ακριβείς (και λιγότερο πιθανό να βρουν απαρχαιωμένες ή ανακριβείς πληροφορίες).

  1. Ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης ανταποκρίνεται στο παράπονό μου;
  2. Ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης φαίνεται ειλικρινής;
  3. Έχει αλλάξει κάτι από την αρχική μου κριτική;

Μπορώ να κάνω κάτι για μια παραπλανητική ή ψεύτικη κριτική Google;

Δεν υπάρχει τρόπος να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε μια κριτική Google, αλλά μπορείτε να αφαιρέσετε τυχόν προσωπικά στοιχεία που μπορεί να είναι παραπλανητικά ή πλαστά.Εάν πιστεύετε ότι η κριτική είναι ανακριβής, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της Google.

Ποια είναι η διαδικασία για την αναφορά μιας καταχρηστικής ή ακατάλληλης κριτικής Google;

Εάν πιστεύετε ότι μια κριτική Google είναι καταχρηστική ή ακατάλληλη, το πρώτο βήμα είναι να την αναφέρετε.Μπορείτε να το κάνετε αυτό κάνοντας κλικ στις τρεις γραμμές στην επάνω αριστερή γωνία της κριτικής, επιλέγοντας "Αναφορά κατάχρησης" και συμπληρώνοντας τη φόρμα.Μόλις υποβάλετε την αναφορά σας, θα την εξετάσουμε και θα αποφασίσουμε τι θα κάνουμε στη συνέχεια.Εάν ο έλεγχος δεν είναι καταχρηστικός ή ακατάλληλος, ενδέχεται να επιλέξουμε να μην προβούμε σε καμία ενέργεια βάσει των πολιτικών μας.

Οι ανταγωνιστές μου αφήνουν ψεύτικες θετικές κριτικές στη σελίδα μου στο Google Business, τι μπορώ να κάνω;

Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να καταπολεμήσετε τις ψεύτικες θετικές κριτικές στη σελίδα σας στο Google Business.Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι όλες οι κριτικές σας είναι αυθεντικές και προέρχονται από πραγματικούς πελάτες.Αυτό θα σας βοηθήσει να διασφαλίσετε ότι οι κριτικές στη σελίδα της επιχείρησής σας είναι ακριβείς και αντικατοπτρίζουν την ποιότητα της υπηρεσίας σας.Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία φιλτραρίσματος κριτικών της Google για να αφαιρέσετε τυχόν ψεύτικες ή μεροληπτικές κριτικές από τη σελίδα της επιχείρησής σας.Τέλος, φροντίστε να απαντάτε σε τυχόν αρνητικά σχόλια γρήγορα και ευγενικά, ώστε να μπορείτε να επιλύσετε τυχόν ζητήματα ή ανησυχίες που μπορεί να έχουν οι πελάτες.Ακολουθώντας αυτές τις συμβουλές, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι η σελίδα σας στο Google Business είναι καθαρή και χωρίς ψεύτικες κριτικές.